반품 정책
구매에 완전히 만족하지 않으신다면 저희에게 연락하십시오. 저희 전문가들이 최선의 해결 방법을 찾도록 도와드립니다. 업계 최고 수준과 SPEC 품질 보증 덕분에 반품을 거의 다루지 않지만, 반품해야 하는 경우 안전하게 진행하실 수 있습니다.
모든 주문에 대해 14일간의 환불 보증을 제공합니다. 만족을 보장하며 다음과 같이 진행됩니다.
- 개봉하지 않은 제품에 대해 전체 금액 환불
- 반품된 제품(파우더 제품 제외)에 최소 50% 이상 남아 있는 경우 구매 금액의 50% 환불
환불 금액에서 배송 시 발생하는 비용 차감됩니다. 제품을 반품할 때 발생하는 모든 배송 및 기타 비용은 고객 부담입니다. 환불을 신청하려면 주문 번호와 반품 이유를 알려주시기 바랍니다.
반품을 시작하려면 spec.official.contact@gmail.com로 연락하십시오.
반품 배송 비용
반품 품목의 배송 비용은 고객 부담 입니다. 배송 비용은 환불되지 않습니다. 환불을 받으면 반품 배송 비용이 환불 금액에서 차감됩니다. 거주 지역에 따라 교환된 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.
묶음 패키지
SPEC은 최대 한 개의 병만 개봉된 경우에만 묶음 패키지 (예: 3병, 6병) 반품을 받을 수 있습니다. 나머지 모든 병은 제조업체 패키징 비닐이 손상되지 않은 채 받은 상태와 동일한 상태로 반품되어야 합니다. 예를 들어 3개 병 묶음을 반품하는 경우 최소 2개의 병은 개봉되지 않은 원래 상태여야 합니다.
무료 배송
신용 카드, 쿠폰 및 프로모션 적용 후 $50 이상 주문 시 캐나다 및 미국에서 정기 주문(일회 주문)에 대한 무료 배송 제공.
교환
결함이 있거나 손상된 경우에만 상품을 교환해드립니다. 같은 상품으로 교환하려면 spec.official.contact@gmail.com로 이메일을 보내주십시오.
환불
반품이 접수되고 검사되면 반품 품목을 받았음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 여부도 알려드립니다.
승인된 경우 환불이 처리되며 7영업일 이내에 귀하의 신용 카드 또는 원래 결제 방법에 자동으로 적립됩니다.
환불이 원래 결제 방법에 표시되는 데 걸리는 시간은 선택한 결제 방법에 따라 다릅니다. 일반적으로 환불이 발행된 날로부터 5~14 영업일 사이입니다.